Tijdens het video assessment wordt gekeken in hoeverre je als mediator in staat bent om een respectvolle en vertrouwenwekkende werkrelatie met de deelnemers op te bouwen. Daarbij is beroepsethiek een belangrijk uitgangspunt: je handelt professioneel en zorgvuldig, in lijn met het mediationreglement en de gedragsregels voor MfN-registermediators.

Ook je onpartijdigheid speelt een centrale rol. Van de mediator wordt verwacht dat beide deelnemers gelijkwaardig kunnen participeren, ongeacht eventuele (machts)ongelijkheid. Je laat zien dat je ruimte geeft aan alle perspectieven en het proces bewaakt zonder partij te kiezen.

Een belangrijk aandachtspunt is de manier waarop je deelnemers motiveert om zich actief in te zetten voor mediation. Dit betekent dat je het gezamenlijke proces stimuleert en samenwerking bevordert, terwijl je tegelijkertijd de zelfbeschikking van de deelnemers respecteert. In plaats van directief te handelen, help je hen het proces steeds meer naar eigen hand te zetten en aan te laten sluiten bij hun wensen en behoeften.

Daarnaast wordt beoordeeld hoe je de onderlinge communicatie ondersteunt. Je bevordert wederzijds begrip, helpt deelnemers beter naar elkaar te luisteren en begeleidt hen in het omgaan met conflicten en emoties op een constructieve manier.

Tot slot wordt gekeken naar je vermogen om het mediationproces gestructureerd te laten verlopen. Je werkt met een duidelijke agenda en heldere procedures en helpt deelnemers om de kern van het conflict scherp te krijgen. Daarbij ondersteun je hen bij het verhelderen van conflictkwesties, het onderzoeken van onderliggende belangen en – waar passend – het ontwikkelen van creatieve oplossingen en gedragen besluiten.